Hadassa Viagens abre sede em Marília para apresentar estrutura e modelo de operação
A Hadassa Viagens, empresa do Grupo Hadassa com sede no Centro de Marília, recebeu representantes da imprensa nesta semana para uma visita guiada às suas instalações. Segundo a companhia, a iniciativa foi motivada por menções recentes à empresa nas redes sociais e teve como objetivo abrir a estrutura para apresentar seu modelo de operação e funcionamento.
Segundo a empresa, a sede passou por um processo de readequação para concentrar áreas administrativas, comerciais e de suporte aos franqueados, além de espaços voltados a treinamentos e reuniões internas. A proposta, de acordo com a Hadassa, é oferecer um ambiente integrado para colaboradores, parceiros e visitantes.
A companhia informou que o prédio é composto por diferentes anexos e pavimentos, onde funcionam setores como atendimento, vendas, áreas administrativas e estúdios de criação. A identidade visual do espaço segue uma ambientação temática, com elementos decorativos que remetem à marca, incluindo a presença recorrente de leões em quadros, esculturas e detalhes arquitetônicos.
Segundo a empresa, a simbologia faz referência à ligação institucional do grupo com Israel e à tribo de Judá, conceito que também dialoga com a trajetória do CEO, Jean Garcia.
Durante a visita, a Hadassa apresentou as áreas responsáveis pelo suporte aos franqueados, apontadas como parte central do funcionamento do negócio. A empresa afirma que atualmente mantém cerca de três mil franqueados em todo o país, atendidos por equipes de gerentes e supervisores encarregados de orientar processos operacionais e comerciais.
Nos setores de vendas, a companhia destacou o modelo de ambientação dos espaços de trabalho. De acordo com a Hadassa, cada estação é decorada com imagens de destinos turísticos específicos — como Paris, Roma, Egito, Dubai e Londres — utilizadas tanto no atendimento presencial quanto em contatos por videochamada, com o objetivo de contextualizar os produtos ofertados.
Outro ambiente apresentado foi o chamado “anexo 2”, que, segundo a empresa, encontra-se em fase final de reestruturação. O espaço deverá ser utilizado para reuniões estratégicas e treinamentos corporativos, contando com recursos como telões de LED, sistema de som e uma área de convivência destinada aos colaboradores durante atividades internas.
A empresa também aproveitou a visita para apresentar a plataforma Hadassa Connect. De acordo com a companhia, a ferramenta foi desenvolvida para ampliar a interação entre franqueados e clientes, permitindo a visualização integrada de rotas, conexões e extensões de viagens.
Entre os produtos, a Hadassa afirma investir em novos formatos de pacotes turísticos, como as chamadas “Rotas Netflix”, inspiradas em séries de grande alcance. A empresa cita, por exemplo, a rota “Narcos”, baseada em cenários históricos da Colômbia, além de roteiros associados a produções como La Casa de Papel. Segundo a companhia, a proposta é unir turismo, cultura e contexto histórico em experiências temáticas.
Franqueados e incentivos
Durante a apresentação, a empresa reforçou o modelo de franquias como base de sua atuação comercial. De acordo com a Hadassa, o formato permite que franqueados atuem de forma remota, com suporte oferecido pela matriz. A companhia afirma ainda adotar uma política de repasse de comissões em curto prazo, com pagamento no dia seguinte à efetivação da venda.
A empresa também detalhou sua política de incentivos. Segundo a Hadassa, a cada dez pacotes vendidos — ou adquiridos por grupos — uma viagem adicional é concedida, estratégia que, conforme a companhia, tem sido utilizada principalmente na organização de caravanas para destinos religiosos, como Israel.
Para o consumidor final, a empresa informa que utiliza ações promocionais associadas a brindes. Em determinados pacotes para a Europa, por exemplo, são oferecidos patinetes ou motos elétricas como bônus, por meio de outro braço do grupo, a Hadassa Motors, responsável pela comercialização desses veículos.
Estrutura administrativa e planos
No terceiro andar do prédio, a empresa apresentou os setores administrativo e criativo. Segundo a Hadassa, o espaço concentra áreas como Recursos Humanos, Financeiro e um estúdio de marketing voltado à produção de conteúdo visual e estratégias de tráfego digital. Ainda de acordo com a companhia, nesse pavimento está localizada a sala da presidência, onde são mantidos registros institucionais e agendas de viagens.
A empresa afirma investir na formação de seus colaboradores, oferecendo a possibilidade de atuação como staff em grupos internacionais, com custos cobertos pela companhia, como forma de ampliar a vivência prática nos destinos comercializados. A Hadassa também destaca que fornece infraestrutura tecnológica completa para o desempenho das funções internas.
Durante a visita, a empresa apresentou dados internos que apontam crescimento de 45% no grupo, enquanto o setor de turismo teria avançado cerca de 18% no mesmo período.
Segundo a Hadassa, a maior parte dos recursos é reinvestida na própria operação. Entre os planos futuros, a companhia menciona a ocupação de novos prédios anexos e a ampliação da atuação no mercado nacional até 2027.
Ao final da visita, o CEO da empresa, Jean Garcia, comentou o momento vivido pela companhia. “Como qualquer negócio de grande escala, especialmente em um setor complexo como o turismo, existem situações pontuais que exigem ajustes. Há remarcações, mudanças, principalmente na alta temporada. O que garantimos é que cada caso é tratado individualmente e resolvido ponto a ponto, com acompanhamento direto da equipe”, afirmou.
Serviço
Rua 24 de Dezembro, 687 – Centro, Marília
(14) 9 9889-0610
@oficialhadassaviagens
www.hadassaviagens.com.br
