Grupo Chavantes conquista certificação internacional Qmentum nível Diamond
O Grupo Chavantes conquistou a certificação internacional Qmentum International Diamond, concedida pela Quality Global Alliance (QGA). O reconhecimento atesta que a instituição atende a padrões rigorosos de qualidade, segurança assistencial e gestão em seus processos. O nível Diamond representa um seleto grupo de instituições acreditadas, correspondendo a cerca de 15% das certificações Qmentum no Brasil, o que coloca o Grupo Chavantes entre as organizações que atingem o mais alto padrão de excelência na metodologia.
A organização social de saúde (OSS) Grupo Chavantes gerencia mais de 30 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país. O processo para obtenção da certificação teve início em 2024, quando a instituição passou a implementar uma série de etapas voltadas à avaliação e aprimoramento de suas práticas assistenciais e administrativas.
Desenvolvida pela Accreditation Canada, a certificação Qmentum International é reconhecida internacionalmente e tem como objetivo avaliar instituições de saúde que mantêm altos padrões de qualidade e segurança, com foco no cuidado centrado no paciente.
Durante o processo de avaliação, especialistas realizam uma análise abrangente das rotinas e da gestão institucional. Entre as etapas estão a revisão documental, que inclui políticas, procedimentos, registros de treinamento e relatórios de incidentes, além de uma avaliação 360º, com entrevistas com lideranças e colaboradores e a observação direta das práticas assistenciais.
Também são analisados indicadores de desempenho relacionados à segurança do paciente, às práticas de gestão de riscos e à qualidade do atendimento, permitindo verificar o nível de maturidade das instituições na adoção de processos voltados à melhoria contínua.
Para a presidente do Grupo Chavantes, Leticia Bellotto Turim, a certificação representa o reconhecimento de um trabalho estruturado para fortalecer a qualidade e a segurança na assistência.
“A conquista dessa certificação reflete o empenho das equipes e o compromisso permanente do Grupo Chavantes com a melhoria dos processos e com a segurança do paciente. Estar no nível Diamond nos coloca em um grupo altamente restrito de instituições no país, já que cerca de 15% das acreditações atingem esse patamar. Esse reconhecimento internacional reforça que estamos alinhados às melhores práticas da área da saúde”, afirma.
Segundo a presidente, o processo de certificação também fortalece a gestão e contribui para aprimorar continuamente o atendimento prestado nas unidades administradas pelo grupo. “Mais do que um reconhecimento, essa certificação representa um compromisso contínuo com a qualidade do cuidado oferecido à população e com a evolução das práticas assistenciais em todas as unidades que gerenciamos”, completa.