O saneamento também enfrenta um inimigo invisível: a desinformação

Água e informação têm algo em comum: ambas precisam ser confiáveis. Quando uma delas deixa de cumprir esse papel, toda a sociedade sente os efeitos. Enquanto uma água tratada de forma inadequada pode representar riscos à saúde, uma informação distorcida pode comprometer a confiança e dificultar a compreensão sobre um serviço essencial para a vida de todos.

E, em uma sociedade cada vez mais conectada, preservar a confiabilidade da informação tornou-se um desafio tão importante quanto garantir que ela chegue às pessoas. Uma mensagem alcança milhares de celulares em questão de minutos. Um vídeo sem contexto ou uma publicação compartilhada sem a devida verificação podem ganhar aparência de verdade antes mesmo que os esclarecimentos cheguem à população.

Quando o assunto é saneamento, esse cenário merece atenção, pois envolve processos técnicos que impactam diretamente a saúde pública e o meio ambiente. Informações incompletas ou interpretações equivocadas podem transformar dúvidas naturais em insegurança e influenciar a percepção das pessoas.

A RIC Ambiental vivencia diariamente esse desafio. Além de garantir a operação dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário em Marília, também tem o compromisso de tornar esse conhecimento acessível, esclarecer dúvidas e manter um diálogo transparente.

Essa responsabilidade se torna ainda mais relevante porque o saneamento reúne etapas e procedimentos que nem sempre são conhecidos no dia a dia. A sensação de uma água mais “lisa”, por exemplo, pode estar relacionada à sua composição mineral e ao pH, sem indicar qualquer alteração que comprometa sua segurança. Uma água com aspecto esbranquiçado pode ser resultado da presença de microbolhas de ar provocadas pela variação de pressão na rede, desaparecendo em poucos segundos. Já alterações temporárias de turbidez podem ocorrer após manutenções na rede, quando partículas acumuladas nas tubulações podem se desprender durante os procedimentos operacionais.

Essas mudanças possuem explicações técnicas, são temporárias e não oferecem risco à saúde. A qualidade da água em Marília é assegurada por um rigoroso controle tecnológico e laboratorial, seguindo todos os parâmetros definidos pelos órgãos reguladores.

O mesmo acontece com obras e intervenções realizadas nas ruas. Nem toda movimentação na infraestrutura representa um rompimento ou uma ocorrência inesperada. Muitas ações fazem parte de manutenções preventivas, melhorias e investimentos planejados para tornar o sistema mais eficiente e seguro. Da mesma forma, imagens antigas ou registros de outras localidades podem circular como se fossem situações atuais, gerando interpretações equivocadas.

Na concessionária, a responsabilidade vai além da realização de obras e do tratamento e monitoramento da água distribuída. Ela também envolve orientar, responder e disponibilizar informações para que a população compreenda melhor o funcionamento do sistema. Assim como a água passa por etapas de controle e tratamento antes de chegar às residências, o que chega ao conhecimento das pessoas também precisa ser verificado. Confirmar a procedência do que é recebido é uma atitude simples que ajuda a evitar a disseminação de conteúdos equivocados.

Em caso de dúvidas, é recomendado entrar em contato pelo telefone e WhatsApp (14) 3434-0220 ou acompanhar as atualizações pelo site www.ricambiental.com.br e pelas redes sociais oficiais da concessionária. Atitudes simples como essas ajudam a reduzir boatos e fortalecem uma comunicação mais responsável.

Na RIC Ambiental, cuidar da água também significa cuidar da informação. Por isso, investe na melhoria contínua dos serviços e em uma comunicação clara, acessível e baseada em fatos. Uma sociedade bem informada compreende melhor os desafios, participa de forma mais consciente e contribui para construir uma relação de confiança, essencial para um futuro com mais qualidade de vida para todos.

Juntos por Marília e para Marília.

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Eng° Julio F. Neves
Superintendente Comercial e de Comunicação
RIC Ambiental – Água e Esgoto de Marília S.A.