Detran-SP amplia acesso digital para 88 serviços online para motoristas

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Governo de São Paulo

O Detran-SP lançou no último dia 10 uma campanha de comunicação para mostrar como a transformação digital tem facilitado o acesso da população aos serviços de trânsito em todo o Estado de São Paulo. A iniciativa destaca a praticidade, a agilidade e a segurança dos serviços digitais oferecidos pelo órgão.

Nos últimos três anos, o Detran-SP digitalizou 88 dos 109 serviços disponíveis à população. Atualmente, todos podem ser acessados pelo portal do órgão, lançado em maio de 2025, com o objetivo de simplificar processos e melhorar a experiência dos usuários.

Entre os serviços disponíveis de forma digital estão a transferência de veículos, o licenciamento anual e consultas relacionadas à Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Juntos, os 88 serviços digitais realizam cerca de 3,4 milhões de atendimentos por mês para um universo de mais de 25 milhões de condutores e 35 milhões de veículos registrados no Estado.

Para o diretor de Atendimento ao Cidadão do Detran-SP, Lucas Papais, a digitalização amplia a autonomia dos usuários e reduz a burocracia nos atendimentos.

“Com um celular na mão e a segurança do ecossistema gov.br, no qual o cidadão precisa estar logado para acessar os serviços, é possível ter autonomia, agilidade, transparência e proteção no atendimento. Com inteligência artificial, muitos dados são preenchidos automaticamente dentro de um ambiente seguro e o cidadão só precisa confirmá-los, o que torna a operação mais fácil, prática e rápida”, diz.

“A ideia é eliminar a burocracia, simplificando serviços e reunindo-os em um mesmo lugar”, acrescenta.

A campanha será veiculada até 30 de junho em todo o Estado de São Paulo, com inserções em televisão, rádio, internet, redes sociais, portais de notícias e mídia exterior, incluindo outdoors e mobiliário urbano. As peças também trazem orientações sobre como acessar e utilizar os serviços disponíveis no portal do Detran-SP.

Mais informações no www.detran.sp.gov.br/detransp.