ABHU completa três anos de gestão da UPA da zona sul em Marília
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da zona sul de Marília completa três anos de funcionamento sob a gestão da Associação Beneficente Hospital Universitário (ABHU) e a Universidade de Marília (Unimar). Segundo as instituições, a unidade tem o objetivo de oferecer atendimento de urgência e emergência 24 horas, com investimentos em tecnologia, estrutura física e capacitação profissional
De acordo com a superintendente da ABHU, Márcia Mesquita Serva Reis, a UPA sul reflete o compromisso das instituições com a qualidade e a humanização do atendimento em saúde.
“Ao longo desses três anos, temos investido em tecnologia, capacitação profissional e humanização do atendimento, sempre com o foco de oferecer um serviço de excelência. Estamos orgulhosos dos avanços conquistados, mas cientes de que a busca pela melhoria contínua é o que nos motiva a seguir cada vez mais fortes no cuidado e acolhimento à população de Marília”, afirmou.
Considerada uma das unidades de referência no atendimento emergencial da cidade, a UPA sul atua como apoio imediato a casos de urgência e emergência, com estrutura voltada à agilidade, precisão e segurança dos pacientes, segundo a direção.
Entre as melhorias implantadas, a unidade passou a contar com salas climatizadas, setor infantil com brinquedos e televisão, além de equipamentos de última geração.
Um deles é o ultrassom beira-leito, que permite a realização do exame diretamente no leito do paciente, agilizando o diagnóstico em casos graves. Outro é o vídeo laringoscópio, utilizado para aumentar a segurança em procedimentos de intubação orotraqueal.
O diretor clínico da UPA sul, Marlon Santana, destacou a evolução constante da unidade. “Desde que começamos, há três anos, o objetivo tem sido sempre aprimorar o atendimento. Com o apoio do HBU e Unimar, estamos adquirindo novos equipamentos e insumos de forma contínua, sempre para atender a população da melhor maneira possível. A introdução de tecnologias como o ultrassom beira leito e o Vídeo Laringoscópio tem feito toda a diferença no atendimento, especialmente em procedimentos críticos”, disse.
Outro avanço citado pela gestão foi a implantação do eletrocardiograma realizado na própria UPA, com laudos avaliados por cardiologistas em São Paulo em um tempo médio de cinco minutos.
O serviço integra o Projeto Boas Práticas, desenvolvido em parceria com o Ministério da Saúde e o Hospital do Coração (HCor), voltado ao atendimento rápido de pacientes com suspeita de problemas cardíacos.
A unidade também adotou o protocolo Fast Track, voltado ao atendimento de pacientes com queixas de baixa complexidade. Segundo a médica emergencista Ariadne Augusta Maiante, a medida reduziu o tempo de permanência dos pacientes.
“Com o protocolo Fast Track, conseguimos reduzir significativamente o tempo de permanência dos pacientes na UPA. Aqueles com queixas mais simples, que não exigem grandes intervenções, são rapidamente atendidos e liberados para casa com a medicação adequada. Isso tem permitido um atendimento mais ágil e eficiente”, explicou. Ainda de acordo com a médica, houve redução de cerca de 140 minutos no tempo de espera.
Na área estrutural, o diretor administrativo da UPA sul, Gustavo Moreira, informou que a unidade recebeu uma usina de gás própria para garantir fornecimento contínuo de oxigênio e outros gases medicinais, além de reformas como pintura, troca de mobiliário, instalação de ar-condicionado e modernização dos computadores.
“Investimos em uma usina de gás própria para garantir um fornecimento contínuo de oxigênio e outros gases medicinais. Também modernizamos a estrutura física com novas pinturas, mobiliário, ar-condicionado e computadores, tudo para garantir a melhor qualidade de atendimento e conforto para nossos pacientes”, afirmou.
A equipe multiprofissional da UPA sul é composta por médicos, enfermeiros, farmacêuticos, técnicos de enfermagem e outros profissionais, que atuam com protocolos específicos para situações críticas. A enfermeira responsável, Elaine Mulato, destacou o preparo do grupo.
“Em momentos críticos, como uma parada cardiorrespiratória, nossa equipe é treinada para atuar de forma coordenada e eficiente, com cada membro sabendo exatamente sua função. Isso garante que o atendimento seja rápido e seguro, minimizando riscos para o paciente”, disse.
Segundo a administração, a unidade mantém ainda um canal de ouvidoria para receber sugestões, reclamações e elogios da população. Para Gustavo Moreira, o retorno dos usuários contribui para a melhoria dos serviços. “A ouvidoria é uma ferramenta fundamental para que possamos avaliar nossa performance e buscar sempre a excelência. A população tem a oportunidade de contribuir para que possamos melhorar cada vez mais”, concluiu.