Procon Marília realiza mutirão de renegociação de dívidas

O Procon Municipal de Marília realiza entre os dias 3 e 31 de março um mutirão on-line de renegociação de dívidas.

A ação acontece exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.br.

De acordo com Guilherme Moraes, dirigente da unidade, “essa situação realizada pela internet, em Marília, através do Núcleo de Inclusão Digital do Procon de Marília, vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas e obter bons descontos e assim, retomar seu poder de compra.”

Para participar do mutirão on-line, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do problema e deve informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Os fornecedores participantes têm o prazo de dez dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

No momento do preenchimento do registro é importante que o consumidor informe corretamente os telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento.

Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.

Participarão do mutirão bancos e instituições financeiras.

Importante salientar que a resposta das negociações solicitadas pelos consumidores deverá ser analisada pelos técnicos do Procon Municipal de Marília, com o objetivo de impedir que o cidadão seja prejudicado no aceite das propostas.

O atendimento presencial do Procon Municipal de Marília é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, em sua sede estabelecida à avenida das Indústrias, 294. Informações podem ser acessadas através do telefone (14) 3401-2466 ou pelo WhatsApp (14) 3402-6000 opção 9 [clique aqui para iniciar uma conversa].

(Arte: Divulgação)