Procon Marília alerta para golpes e orienta consumidores sobre compras na Black Friday

O Procon Marília reforçou nesta semana uma série de orientações para que consumidores façam compras seguras durante a Black Friday, marcada para o fim de novembro. Segundo o órgão, a data exige atenção especial devido ao aumento de ofertas, promoções e golpes, sobretudo no ambiente digital.

O Procon recomenda desconfiar de preços muito abaixo da média e comparar valores antes da compra. Também orienta verificar a reputação das lojas, consultar avaliações de outros clientes e priorizar sites confiáveis. O órgão alerta ainda para o risco de links enviados por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens, que podem direcionar o usuário a páginas falsas.

As regras de troca e devolução também devem ser observadas. Nas compras online, o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias corridos após o recebimento do produto. Já em lojas físicas, a troca é obrigatória apenas em caso de defeito, devendo as condições constar na nota fiscal ou comprovante.

O Procon Marília destaca que golpes tendem a aumentar no período, incluindo sites que imitam grandes varejistas, anúncios fraudulentos e promoções falsas criadas após elevação prévia de preços para simular descontos.

No dia 24 de novembro, o ônibus do Procon-SP estará na Ilha, próxima ao Terminal Urbano, oferecendo atendimento e orientação aos consumidores. A iniciativa faz parte de ações conjuntas com instituições municipais para aproximar os serviços de defesa do consumidor da população.

O órgão permanece disponível pelos canais oficiais e no atendimento presencial para registrar reclamações e orientar consumidores sobre práticas abusivas.