Mãe afirma que teve atendimento à filha negado; Saúde desmente

Uma mulher de 41 anos registrou um Boletim de Ocorrência contra uma médica da Unidade de Saúde da Família Liliana, na zona Norte de Marília. O caso teria ocorrido no dia 6 de janeiro, mas foi divulgado nesta quarta-feira (11).

A mulher contou que foi até o posto de saúde em busca de atendimento para a filha, na manhã do dia dos fatos. A médica, no entanto, teria se negado a atender a paciente, alterando a voz.

A Polícia Militar foi acionada pela denunciante e orientou que ela procurasse a Corregedoria da Secretaria da Saúde, além de registrar o Boletim de Ocorrência.

O caso foi relatado como omissão de socorro na Polícia Civil.

OUTRO LADO

Em nota, a Secretaria Municipal de Saúde informa que, durante a permanência da paciente na Unidade de Saúde, a mesma manteve comportamento desrespeitoso e ríspido com a equipe local, desde a recepção, alegando demora no atendimento e mudança na ordem de atendimento dos pacientes.

“Paciente foi orientada pela equipe quanto ao fluxo de atendimento na Unidade e que a ordem de atendimento é realizada mediante Classificação de Risco e Vulnerabilidade, sendo informada que seriam as próximas a serem atendidas pela médica, porém, ignorou as orientações e continuou exaltada e desrespeitando a equipe”, diz a pasta.

O texto pontua que a paciente e sua filha foram chamadas para atendimento médico sendo orientadas novamente sobre o fluxo e a classificação. “Continuou se comportando de maneira ríspida e referiu desejo em ser atendida em outra Unidade de Saúde, orientada quanto aos fluxos para essa solicitação. A paciente se exaltou novamente e ameaçou a equipe verbalizando estar de posse de uma faca. Questionada sobre a veracidade da informação, a paciente reafirmou estar de posse de uma faca e que poderia agredir a médica ou qualquer outro profissional da equipe”, reitera a Saúde.

A pasta ressalta ainda que, imediatamente, a médica se ausentou do consultório, comunicou toda a equipe de saúde sobre o fato e a Polícia Militar foi acionada e registrado um Boletim de Ocorrência por parte da equipe pela ameaça sofrida. “A equipe de Saúde informa não ser a primeira vez que esta paciente apresenta comportamento agressivo e ameaçador, verbalizando estar em posse de faca na unidade. No mesmo dia do ocorrido, a paciente compareceu à Secretaria Municipal da Saúde, onde foi acolhida, expondo suas necessidades, realizada as orientações para todos os questionamentos apresentados e direcionamento para posterior continuidade do cuidado da família”, reitera a nota.

No documento, “a Secretaria da Saúde frente à exposição da equipe em mídia aberta solicita que haja averiguação e análise dos fatos antes que os mesmos sejam publicados pelos meios de comunicação, uma vez que o impacto dessas publicações ofendem as categorias profissionais, desqualificando a atuação dos profissionais. Esperamos que os meios de comunicação atuem com postura ética, democrática e comprometida com a veracidade dos fatos.”

É importante pontuar que o Marília Notícia solicitou o Boletim de Ocorrência registrado pela equipe de saúde da unidade em questão, mas não obteve acesso ao documento até a publicação desta matéria.