Hospital da Unimar adota reuniões diárias para agilizar gestão e atendimento
O Hospital Beneficente Unimar (HBU), em Marília, passou a adotar a metodologia Huddle, com reuniões rápidas entre lideranças, para qualificar a gestão e otimizar a experiência dos pacientes. A prática, inspirada em hospitais de alta performance, consiste em encontros diários entre representantes das principais áreas da instituição, que compartilham dados, prioridades, riscos e desafios operacionais.
Segundo a superintendente do HBU, Márcia Mesquita Serva Reis, os encontros ocorrem pela manhã com a participação da diretoria e dos gestores de setores estratégicos. “É um checklist diário com todas as equipes, focando em maior agilidade, maior rotatividade dos leitos e com o foco centrado no paciente. A gente tem visto bons resultados”, afirmou.
A assessora de atendimento, Luciana Farias, destacou que o método surgiu da necessidade de solucionar problemas pontuais diante do aumento na demanda. “O Huddle é uma ferramenta estratégica. Envolver a superintendência e as diretorias é essencial, pois são eles que possuem os recursos e nos dão segurança para a tomada de decisão”, explicou.
Para o diretor de Assistência e Saúde do HBU, Luiz Fernando Fregatto, a ferramenta fortalece a comunicação interna e contribui para a segurança institucional. “Agrupamos os responsáveis de todos os serviços e discutimos a dinâmica operacional do dia a dia da instituição. Isso faz com que a comunicação seja mais assertiva e efetiva, além de trabalharmos a prevenção de riscos e a segurança do usuário e do profissional de saúde”, afirmou.
A diretora financeira, Maria de Fátima Silva Romão, também avalia a iniciativa como positiva. “Está sendo um ganho excepcional para nós. O mais importante é que a gente fique sabendo de tudo o que está acontecendo no hospital. A gente resolve com mais agilidade e isso se traduz em qualidade de atendimento para o paciente”, disse.
Com a adoção do Huddle, o HBU reforça a busca por uma gestão colaborativa e centrada no cuidado com o paciente.
