Emdurb moderniza sistema de atendimento online e oferece rapidez, economia e agilidade

Mais agilidade, menos burocracia, sem filas, redução de custos e acesso fácil e rápido. Estes são alguns benefícios dos serviços online que a Empresa de Mobilidade Urbana de Marília (Emdurb) disponibiliza para a população em seu Portal Consulta Cidadão.

Sem precisar sair de casa, é possível acessar serviços como acompanhamento do andamento e resultados de processos, consulta de autuação, obter segunda via de auto de infração, impressão da 2ª via das notificações, atualização de boletos para pagamento das penalidades, informativos e formulários para protocolos diversos.

Pelo Portal da Emdurb, também é possível realizar indicação do condutor, protocolo de defesa da autuação e recursos em 1ª e 2ª instâncias diretamente pela internet. Pelo sistema eletrônico, o cidadão pode ainda fazer emissão de 2ª do formulário referente ao protocolo solicitado para validação dos dados e assinatura do munícipe e recurso para o envio (upload) e armazenamento dos arquivos referentes aos formulários e demais documentações enviadas.

Também pode fazer cadastro prévio em nome do proprietário, possibilitando o encaminhamento de e-mails aos munícipes a cada novo andamento dos processos. O Portal disponibiliza funcionalidade para apontamento e tratamento de divergências, onde será possível a correção e reenvio dos documentos, conforme solicitação da Emdurb, além de armazenamento e possibilidade de consulta a qualquer tempo dos protocolos registrados.

MODERNOS SISTEMAS

O prefeito Daniel Alonso (sem partido) ressaltou a importância das facilidades de acesso ao cidadão. “Nossa gestão implantou modernos sistemas nesse sentido, com o Programa Marília Sem Papel, desburocratizando e facilitando a vida das pessoas, com mais rapidez e menos despesas com deslocamentos até os órgãos públicos municipais”, explicou.

DIVERSAS VANTAGENS

O presidente da Emdurb, Valdeci Fogaça de Oliveira, afirmou que a modernização dos serviços online foi um dos avanços na atual gestão da Empresa. “A vida hoje está mais corrida e facilitar o acesso das pessoas aos serviços públicos de forma ágil e prática pela internet é um importante benefício com diversas vantagens. A Emdurb segue esse modelo eficiente e procura aperfeiçoar cada vez mais os canais de comunicação e acesso ao cidadão”, detalhou.