Cliente reclama e recebe conta com erro: “mau educado”

O corretor de imóveis Francisco Liberato, de 38 anos, disse que tomou um susto ao abrir sua conta de celular nesta terça-feira (10), que chegaram na sua casa onde mora, na Zona Sul de Macapá.

A conta de telefonia móvel estava com os seguintes dizeres “#fraude” e “#mau educado” ao lado do nome do destinatário. A palavra está escrita de maneira errada, à forma correta é mal educado. A operadora disse que “lamenta o ocorrido e já está apurando os fatos para, se for o caso, tomara as providências administrativas cabíveis”.

Liberato acredita que o recado na conta de telefone é resultado de uma reclamação que fez na central de atendimento da empresa, ocasião em que discordou de uma cobrança de R$ 24 descontados do saldo do plano assinado pela operadora.

“Fiz uma reclamação de um valor descontado de R$ 24,90. Liguei e disse que não teria usado esse saldo. Consegui reverter o valor debitado, mas a atendente foi muito mal educada comigo. A maior surpresa, no entanto, foi quando eu recebi a conta do plano em casa”, falou o corretor de imóveis.

Fonte: G1