Procon Marília promove semana de renegociação de dívidas e orientação

O Procon de Marília realiza, entre os dias 16 e 20 de março, a Semana do Consumidor, com ações voltadas à renegociação de dívidas e orientação para prevenção de golpes. A iniciativa, promovida pelo órgão ligado à Secretaria Municipal da Administração, busca ajudar moradores da cidade a regularizar pendências financeiras e ampliar a proteção contra fraudes.

De acordo com o Procon Marília, o atendimento durante o período será realizado de forma híbrida, permitindo que os consumidores busquem orientação tanto presencialmente quanto por canais digitais. A equipe do órgão fará esclarecimentos individualizados e atuará na mediação de acordos entre consumidores e credores.

Entre as principais atividades está o Mutirão de Renegociação de Dívidas, que prevê negociação direta de débitos com apoio da Associação Comercial e de Inovação de Marília (Acim). A entidade participa da ação apresentando parâmetros que podem facilitar acordos entre comerciantes e consumidores.

O presidente da associação, Carlos Francisco Bitencourt Jorge, ressaltou a importância da iniciativa. “Serão cinco dias em que o consumidor pode recuperar o crédito, lembrando que o foco são dívidas de até cinco anos.”

A diretora do Procon Marília, Valquíria Alves, afirmou que a programação também tem caráter educativo. “Nosso objetivo nesta semana especial é oferecer ferramentas para que o consumidor saiba identificar fraudes e consumir de forma consciente. Mais do que registrar reclamações, o Procon está aqui para orientar e mediar acordos que tragam equilíbrio às famílias marilienses”, afirma a diretora.

Além da renegociação de débitos, o órgão informou que a programação inclui orientações sobre prevenção de fraudes e golpes, consumo consciente e riscos associados às apostas online. Entre os temas abordados estão cuidados com o compartilhamento de dados pessoais, verificação de CNPJs em transações digitais, exigência de nota fiscal e leitura de contratos de serviços.

Segundo o Procon Marília, o atendimento regular ao público ocorre durante todo o ano, com orientações e registro de reclamações realizados presencialmente mediante agendamento prévio. Durante a Semana do Consumidor, o atendimento presencial será realizado na sede do órgão, na rua Bandeirantes, nº 59, no centro de Marília, das 8h às 17h.

Informações podem ser obtidas pelo telefone (14) 3401-2466 ou pelo perfil oficial do órgão no Instagram.