Procon finaliza o ano com alta de 68% nos atendimentos

O Procon Municipal de Marília, Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor, vinculado à Secretaria de Direitos Humanos, finalizou o ano de 2022 com 45.205 atendimentos realizados, sendo que 13.086 (a maior parte dos atendimentos) foram referentes aos assuntos financeiros.

Também foram recebidas reclamações relacionadas a alimentos, habitação, produtos, saúde, serviços essenciais e serviços privados.

Houve um aumento de 68% no número de atendimentos com relação ao ano de 2021, No ano passado, foram realizados 30.745 atendimentos.

De acordo com o Diretor do Órgão, Guilherme Moraes, “o elevado número de atendimentos reflete a atual situação que o consumidor tem sido exposto, especialmente no que diz respeito a oferta de crédito e o aumento expressivo nos juros dos empréstimos ofertados ao consumidor”.

Destaca ainda que, “apesar de muito afrontada, a Defesa do Consumidor no ano de 2022 passou por grandes modificações que possibilitaram a parte fraca da relação de consumo o exercício pleno de cidadania”.

Só agora no mês de dezembro, foram realizados 4.455 atendimentos, dos quais, 2.124 foram referentes a assuntos financeiros – o que representa 48% de todos os atendimentos.